マーケティング

「顧客満足度調査」とは？ 「顧客満足度調査」は、顧客が企業や製品・サービスに対してどの程度満足しているかを調べることを目的とした調査です。この調査によって、顧客のニーズや期待値、不満な点などを明確にすることができます。企業はこの情...

休眠顧客について 売上を伸ばすためには、顧客を増やしていくことが有効です。ただ、キャンペーンなどを駆使しても新規顧客が開拓できない状態が続くことは珍しくありません。そんな時は、新規顧客開拓ではなく休眠顧客を掘り起こすことを考...

販売している商品の質は高いのに、あまり売れ行きが良くないということは多いです。しかし、ちょっとした改良を加えたことで売れ行きが大きく改善するということもあります。 また、商品は全く同じものなのに、ネーミングや広告の仕方を変えただけで...

ランディングページとは トップページとの違い そもそも通常のホームページにおけるトップページとランディングページの違いについて理解をするところから必要です。簡単に説明するとランディングページは検索結果や広告などを経由し...

客単価が上がらないと悩んでいる販売業への改善提案としてよく挙げられるのが、このアップセルとクロスセルです。ここでは、それらの意味とそれらを行う具体的な方法を説明していきます。 アップセルとは？どのように行うのがいい？ ...

オンライン会議の基本的な進め方 基本スタンス オンライン会議が当たり前の時代になり、企業の規模に関係なく導入される環境になりました。しかしながら、オンライン会議についても基本的にスタンスをきちんと守らなければ有効に活用...

顧客ロイヤリティの重要性 BtoB、BtoCともに重要 従来依然とした顧客との向き合い方が大きく変わってきています。これまでは1対多数、が当たり前のマーケテイング手法でした。それも、対象がビジネスであっても、コンシュマ...